При получении изделия на пункте выдачи ЯндексДоставка вы можете проверить его на наличие повреждений, а также соответствие вашим ожиданиям. Если товар вам кажется бракованным или просто "каким-то не таким", вы можете оформить возврат товара сразу же на пункте выдачи.
В случае возврата изделия по браку его обратная доставка осуществляется за счет продавца.
Если вы забираете изделие с пункта выдачи, вы автоматически подтверждаете отсутствие брака и признаете изделие товаром надлежащего качества. Претензии по браку изделия после выдачи его на пункте не принимаются.
Согласно ст. 25 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обязательные условия возврата:
- товар не был в употреблении;
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка
В случае возврата изделия надлежащего качества обратная доставка заказа продавцу оплачивается покупателем дополнительно